bazji-এর গোপনীয়তা নীতি

ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

bazji ("আমরা", "আমাদের" বা "প্ল্যাটফর্ম") তার ব্যবহারকারীদের গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। এই গোপনীয়তা নীতি বর্ণনা করে যে আমরা কোন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি, কীভাবে সেই তথ্য ব্যবহার করা হয় এবং আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমরা কী পদক্ষেপ গ্রহণ করি।

এই নীতি নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে প্রযোজ্য:

• bazji ওয়েবসাইট (bazji.lat) পরিদর্শনকারী সকল ব্যক্তি।
• নিবন্ধিত সদস্য যারা bazji-এর অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছেন।
• যেকোনো ব্যক্তি যিনি আমাদের পরিষেবা, প্রমোশন বা সহায়তা সেবায় অংশগ্রহণ করেন।
• আমাদের মোবাইল বা ওয়েব অ্যাপ্লিকেশন ব্যবহারকারীরা।

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

bazji বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে থাকে, যা আমাদের পরিষেবা প্রদান ও উন্নত করতে সহায়তা করে। সংগৃহীত তথ্যগুলো নিম্নরূপ:

২.১ প্রত্যক্ষভাবে প্রদত্ত তথ্য

আপনি যখন নিবন্ধন করেন বা আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করেন, তখন আপনি স্বেচ্ছায় নিম্নলিখিত তথ্য প্রদান করেন:

• পূর্ণ নাম এবং জন্মতারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য — ন্যূনতম ২১ বছর)।
• ইমেইল ঠিকানা এবং যোগাযোগের তথ্য।
• জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের তথ্য (পরিচয় যাচাইয়ের জন্য)।
• আর্থিক লেনদেনের তথ্য — bKash, Nagad বা Rocket অ্যাকাউন্ট নম্বর।
• অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড (এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষিত)।

২.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় কিছু তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত হয়:

• আইপি ঠিকানা এবং ডিভাইস পরিচিতি তথ্য।
• ব্রাউজারের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম ও স্ক্রিন রেজোলিউশন।
• ওয়েবসাইট পরিদর্শনের সময়, সেশনের দৈর্ঘ্য ও নেভিগেশন প্যাটার্ন।
• কুকি ও স্থানীয় স্টোরেজ ডেটা।
• রেফারেল সোর্স ও ল্যান্ডিং পেইজের তথ্য।

২.৩ লেনদেন ও গেমিং তথ্য

আপনার অ্যাকাউন্ট কার্যক্রমের সঙ্গে সম্পর্কিত তথ্য আমরা সংরক্ষণ করি:

• জমা ও উত্তোলনের ইতিহাস এবং পরিমাণ।
• গেম খেলার ইতিহাস, বাজির পরিমাণ ও ফলাফল।
• বোনাস দাবি ও প্রমোশনাল কার্যক্রমের রেকর্ড।
• গ্রাহক সেবা বার্তালাপের লগ।

তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

bazji সংগৃহীত তথ্য কেবলমাত্র বৈধ ও নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আপনার তথ্য কখনই তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না। তথ্য ব্যবহারের মূল উদ্দেশ্যগুলো নিম্নরূপ:

৩.১ পরিষেবা প্রদান ও পরিচালনা

• অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই ও পরিচালনা করতে।
• আর্থিক লেনদেন (জমা ও উত্তোলন) প্রক্রিয়াকরণে।
• গেমিং পরিষেবা নিরবচ্ছিন্নভাবে সরবরাহ করতে।
• বোনাস ও প্রমোশন পরিচালনায়।

৩.২ নিরাপত্তা ও সুরক্ষা

• প্রতারণা, জালিয়াতি ও অবৈধ কার্যক্রম শনাক্ত ও প্রতিরোধ করতে।
• অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে।
• মানি লন্ডারিং বিরোধী (AML) ও গ্রাহক পরিচিতি (KYC) নির্দেশিকা মেনে চলতে।
• বয়স যাচাই (২১+ নিশ্চিতকরণ) করতে।

৩.৩ উন্নতি ও ব্যক্তিগতকরণ

• প্ল্যাটফর্ম ও ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে।
• আপনার পছন্দ অনুযায়ী গেম বা প্রমোশন সাজেস্ট করতে।
• দায়িত্বশীল গেমিং নীতি প্রয়োগ করতে।

৩.৪ যোগাযোগ

• অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত গুরুত্বপূর্ণ বিজ্ঞপ্তি পাঠাতে।
• গ্রাহক সেবা অনুরোধের উত্তর দিতে।
• আপনার সম্মতি সাপেক্ষে প্রমোশনাল অফার ও বোনাসের তথ্য জানাতে।

তথ্য শেয়ার ও প্রকাশ

bazji আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে নিম্নলিখিত পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

৪.১ পরিষেবা অংশীদার

গেম প্রদানকারী (Pragmatic Play, Evolution Gaming, PG Soft, JILI, Spribe ইত্যাদি) এবং পেমেন্ট প্রসেসর (bKash, Nagad, Rocket) আমাদের পরিষেবা পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্যে প্রবেশাধিকার পান। এই অংশীদারগণ আমাদের কঠোর গোপনীয়তা মানদণ্ড মেনে চলতে বাধ্য।

৪.২ আইনি বাধ্যবাধকতা

সক্ষম আদালত, সরকারি কর্তৃপক্ষ বা নিয়ন্ত্রণকারী সংস্থার বৈধ আদেশ বা নির্দেশনা মেনে চলার প্রয়োজনে আমরা তথ্য প্রকাশ করতে পারি। এ ক্ষেত্রে আমরা কেবল অনুরোধকৃত তথ্যই প্রকাশ করব, তার অধিক নয়।

৪.৩ প্রতারণা প্রতিরোধ

প্রতারণামূলক কার্যক্রম শনাক্ত ও প্রতিরোধ করার জন্য বিশেষায়িত নিরাপত্তা পরিষেবার সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।

তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা

bazji আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের উন্নত নিরাপত্তা প্রযুক্তি ও পদ্ধতি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থার মধ্যে রয়েছে:

• SSL/TLS এনক্রিপশন: আপনার ব্রাউজার ও আমাদের সার্ভারের মধ্যে সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত।
• ডেটা এনক্রিপশন: সংবেদনশীল তথ্য (পাসওয়ার্ড, আর্থিক বিবরণ) এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষিত এবং কখনই সাধারণ টেক্সটে পড়া যায় না।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: কঠোর ভূমিকা-ভিত্তিক অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ — কেবল অনুমোদিত কর্মীরাই প্রয়োজনীয় তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।
• ফায়ারওয়াল ও আইডিএস: উন্নত ফায়ারওয়াল ও অনুপ্রবেশ শনাক্তকরণ সিস্টেম দ্বারা সার্ভার সুরক্ষিত।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষ কর্তৃক নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা ও ভেদন পরীক্ষা (penetration testing) পরিচালিত হয়।
• দুই-স্তরীয় প্রমাণীকরণ: অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা বাড়াতে দুই-স্তরীয় প্রমাণীকরণ (2FA) সুবিধা প্রদান করা হয়।

কুকি নীতি

bazji ওয়েবসাইট কুকি ব্যবহার করে। কুকি হলো আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত ক্ষুদ্র ডেটা ফাইল যা আমাদের পরিষেবা উন্নত করতে সহায়তা করে।

৬.১ অপরিহার্য কুকি

এই কুকিগুলো ওয়েবসাইটের মৌলিক কার্যকারিতার জন্য প্রয়োজনীয়। সেশন পরিচালনা, লগইন অবস্থা বজায় রাখা ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে এগুলো ব্যবহৃত হয়। এই কুকিগুলো অক্ষম করা সম্ভব নয়।

৬.২ কার্যকারিতা কুকি

আপনার পছন্দ (ভাষা, প্রদর্শন সেটিংস) মনে রাখতে এই কুকিগুলো ব্যবহার করা হয়। এগুলো আপনার ব্যবহারের অভিজ্ঞতাকে আরও সহজ ও উপভোগ্য করে তোলে।

৬.৩ বিশ্লেষণ কুকি

ওয়েবসাইটের ব্যবহার পরিসংখ্যান বিশ্লেষণ ও পরিষেবা উন্নতির জন্য এই কুকি ব্যবহৃত হয়। সমস্ত বিশ্লেষণ তথ্য বেনামী আকারে প্রক্রিয়া করা হয়।

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। তবে অপরিহার্য কুকি অক্ষম করলে ওয়েবসাইটের কিছু বৈশিষ্ট্য সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

bazji আপনার তথ্য ততক্ষণই সংরক্ষণ করে যতক্ষণ এটি প্রদত্ত উদ্দেশ্যের জন্য প্রয়োজনীয় বা আইনিভাবে বাধ্যতামূলক। সংরক্ষণ মেয়াদের নির্দেশিকা নিম্নরূপ:

• সক্রিয় অ্যাকাউন্ট তথ্য: আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সমস্ত তথ্য সংরক্ষিত থাকে।
• আর্থিক লেনদেন রেকর্ড: আইনি ও নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতার অনুযায়ী অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও নির্দিষ্ট সময়ের জন্য সংরক্ষিত থাকে।
• KYC তথ্য: যাচাইকৃত পরিচয় তথ্য প্রযোজ্য বিধিমালা অনুযায়ী সংরক্ষিত হয়।
• নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট: নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য নির্দিষ্ট সময় পর নিরাপদে মুছে ফেলা হয় (আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে)।
• লগ ফাইল: নিরাপত্তা লগ সীমিত সময়ের জন্য সংরক্ষিত থাকে।

সংরক্ষণ মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা বা বেনামী করা হয় যাতে আপনাকে আর শনাক্ত করা সম্ভব না হয়।

আপনার অধিকার

bazji ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্য সম্পর্কে নিম্নলিখিত অধিকারগুলো রয়েছে:

৮.১ প্রবেশাধিকার

আমরা আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য সংরক্ষণ করছি তা জানার এবং সেই তথ্যের একটি অনুলিপি পাওয়ার অধিকার আপনার রয়েছে। এই অনুরোধ করতে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

৮.২ সংশোধনের অধিকার

আপনার অ্যাকাউন্টে কোনো ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য থাকলে সেটি সংশোধন বা আপডেট করার অনুরোধ করতে পারবেন। কিছু তথ্য পরিবর্তনের জন্য পুনরায় পরিচয় যাচাই প্রয়োজন হতে পারে।

৮.৩ মুছে ফেলার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন। তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে সমস্ত তথ্য মুছে ফেলা সবসময় সম্ভব নাও হতে পারে।

৮.৪ প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার

নির্দিষ্ট ক্ষেত্রে আপনি আপনার তথ্যের প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অনুরোধ করতে পারবেন। এই অনুরোধের পর আমরা কেবল সংরক্ষণ এবং আইনি দাবি প্রতিষ্ঠার জন্য তথ্য ব্যবহার করব।

৮.৫ বিপণন যোগাযোগ থেকে বিরত থাকার অধিকার

প্রমোশনাল ইমেইল বা বিজ্ঞপ্তি পেতে না চাইলে যেকোনো সময় অপ্ট-আউট করতে পারবেন। তবে অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত গুরুত্বপূর্ণ বার্তাগুলো চালু থাকবে।

অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

bazji কেবলমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য পরিষেবা প্রদান করে। আমরা সচেতনভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কাছ থেকে কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না বা তাদের পরিষেবা প্রদান করি না।

• নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাইকরণ প্রক্রিয়া বাধ্যতামূলক।
• KYC প্রক্রিয়ায় বয়স নিশ্চিতকরণ নথি প্রয়োজন হয়।
• সন্দেহজনক ক্ষেত্রে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে স্থগিত করা হয়।
• যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগ্রহ করা হয়েছে, তাহলে সেই তথ্য অবিলম্বে মুছে ফেলা হবে।

আন্তর্জাতিক তথ্য স্থানান্তর

bazji মূলত বাংলাদেশ বাজারের জন্য পরিষেবা প্রদান করে। আমাদের সার্ভার ও ডেটা প্রক্রিয়াকরণ সুবিধা বিভিন্ন স্থানে অবস্থিত হতে পারে। যখনই আন্তর্জাতিক তথ্য স্থানান্তর হয়, তখন আমরা নিশ্চিত করি যে:

• প্রাপ্তির দেশে পর্যাপ্ত তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা বিদ্যমান।
• উপযুক্ত চুক্তিভিত্তিক সুরক্ষা নিশ্চিত করা হয়েছে।
• স্থানান্তর কেবল এই নীতিতে বর্ণিত উদ্দেশ্যে সীমাবদ্ধ।
• সমস্ত আন্তর্জাতিক অংশীদার আমাদের গোপনীয়তা মান মেনে চলতে বাধ্য।

নীতির পরিবর্তন

bazji সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তনের ধরন অনুযায়ী ব্যবহারকারীদের অবহিত করার পদ্ধতি নিম্নরূপ:

• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন: ইমেইল বিজ্ঞপ্তি ও ওয়েবসাইটে বিশেষ ঘোষণা।
• ছোট পরিবর্তন: এই পেইজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করা।
• পরিবর্তনের পর আপনি সাইট ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি স্বীকার করেছেন বলে গণ্য হবে।

আমরা পরামর্শ দিই যে আপনি নিয়মিতভাবে এই পেইজটি পরিদর্শন করুন যাতে সর্বশেষ নীতি সম্পর্কে আপডেট থাকতে পারেন।

যোগাযোগ ও অভিযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, মন্তব্য বা অভিযোগ থাকলে অনুগ্রহ করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের তথ্য সুরক্ষা দল আপনার অনুরোধ যথাযথ মনোযোগ ও সময়মতো প্রক্রিয়া করবে।

আপনার গোপনীয়তার অধিকার আমাদের কাছে অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ। আমরা প্রতিটি অভিযোগ ও অনুরোধকে গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করি এবং সর্বোচ্চ স্বচ্ছতার সাথে সমাধান প্রদান করি।